Fachartikel
Schon gewusst? Ich schreibe monatlich Fachartikel für die Fachzeitschriften PDL-Management und Häusliche Pflege, die kostenfrei für Sie zur Verfügung stehen.
Die Bedeutung des Qualitätsmanagements im ambulanten Pflege- und Betreuungsdienst
Die Speed-Methode im Pflegedienst anwenden
Was muss ich als ambulante Pflegedienstleitung können?
Die Speed-Methode im Pflegedienst anwenden
Die Bedeutung der Einsatzkalkulation in der ambulanten Pflege
Neue Qualitätsprüf-Richtlinien für die Tagespflege
oder wie wir den Kundennutzen von Anfang an richtig kommunizieren
Was steckt hinter Kundenbeschwerden
Der entscheidende erste Auftritt
Prioritäten richtig setzen
Der tägliche Soll-Ist-Vergleich schafft eine Verbindung zwischen den Planungsschritten und der Abrechnung
Der Wert einer Idee liegt in der Umsetzung