Fachartikel
Schon gewusst? Ich schreibe monatlich Fachartikel für die Fachzeitschriften PDL-Management und Häusliche Pflege, die kostenfrei für Sie zur Verfügung stehen.
Neue Qualitätsprüf-Richtlinien für die Tagespflege
oder wie wir den Kundennutzen von Anfang an richtig kommunizieren
Was steckt hinter Kundenbeschwerden
Der entscheidende erste Auftritt
Prioritäten richtig setzen
Der tägliche Soll-Ist-Vergleich schafft eine Verbindung zwischen den Planungsschritten und der Abrechnung
Der Wert einer Idee liegt in der Umsetzung
Ein effizientes Tourenplanungs-Management zahlt sich aus
Ein Praxis-Tipp
Zeiten und Leistungen müssen kostendeckend aufeinander abgestimmt werden
und dann bitte auch richtig abrechnen
Der Wert von Pflege muss beim Erstbesuch verdeutlicht werden