Fachartikel

Schon gewusst? Ich schreibe monatlich Fachartikel für die Fachzeitschriften PDL-Management und Häusliche Pflege, die kostenfrei für Sie zur Verfügung stehen.

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01.08.2024 Häusliche Pflege

Effizienz steigern in der ambulanten Pflege

Die Speed-Methode im Pflegedienst anwenden

01.07.2024 PDL-Management

Kommunikation mit schwierigen Kunden

oder wie wir den Kundennutzen von Anfang an richtig kommunizieren

01.07.2024 Häusliche Pflege

Beschwerden als Chancen nutzen

Was steckt hinter Kundenbeschwerden

01.06.2024 PDL-Management

Die effektive Durchführung deas Erstgesprächs

Der entscheidende erste Auftritt

01.06.2024 Häusliche Pflege

Kunst der Führung

Prioritäten richtig setzen

01.05.2024 Häusliche Pflege

Präzise Leistungs- und Personalsteuerung

Der tägliche Soll-Ist-Vergleich schafft eine Verbindung zwischen den Planungsschritten und der Abrechnung

01.05.2024 PDL-Management

Nicht klagen – machen

Der Wert einer Idee liegt in der Umsetzung

01.04.2024 Häusliche Pflege

Mitarbeitende bringen ihre Ideen ein

Ein effizientes Tourenplanungs-Management zahlt sich aus

01.04.2024 PDL-Management

Die Reihenfolge der Leistungsangebote ist in der Beratung entscheidend

Ein Praxis-Tipp

01.03.2024 Häusliche Pflege

Die ergebnisorientierte Leistungsplanung

Zeiten und Leistungen müssen kostendeckend aufeinander abgestimmt werden

01.03.2024 PDL-Management

Mit den richtigen Zutaten 3 Chancen nutzen

und dann bitte auch richtig abrechnen

01.02.2024 Häusliche Pflege

Das erfolgreiche Erstgespräch

Der Wert von Pflege muss beim Erstbesuch verdeutlicht werden